POLITICA SULLA PRIVACY DI BELSENTIERO
(Aggiornato a dicembre 2018)
1. INTRODUZIONE
La presente informativa sulla privacy fornisce informazioni dettagliate su come raccogliamo ed elaboriamo i tuoi dati personali attraverso l'uso del nostro sito www.belsentiero.com, incluse le informazioni che puoi fornire attraverso il nostro sito quando prenoti una stanza, acquisti un prodotto o servizio, iscriviti alla nostra newsletter, alle guide gratuite o prendi parte a un concorso a premi o a un concorso.
Fornendoci i tuoi dati, ammetti di avere più di 18 anni.
www.belsentiero.com è il responsabile del trattamento dei dati e siamo responsabili per i tuoi dati personali (indicati come "noi", "noi" o "nostro" in questa informativa sulla privacy).
Dettagli del contatto
I nostri dettagli completi sono:
Nome completo: BelSentiero Estate & Country House
Titolare: Jan Willem Geenen
Indirizzo email: info@belsentiero.com
Indirizzo postale: CS Molinaccio 8, Campiglia d'Orcia, 53023, Provincia di Siena, Italia
Se non sei soddisfatto di qualsiasi aspetto di come raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati, hai il diritto di presentare un reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali o IDPA in Italia su www.garanteprivacy.it.
Ti saremmo grati se volessi contattarci prima se hai un reclamo in modo che possiamo provare a risolverlo per te.
È molto importante che le informazioni in nostro possesso siano accurate e aggiornate. Fateci sapere se in qualsiasi momento le vostre informazioni personali cambiano inviandoci un'e-mail a info@belsentiero.com.
2. QUALI DATI RACCOGLIAMO SU DI TE
Dati personali indica qualsiasi informazione in grado di identificare una persona. Non include dati anonimi.
Potremmo elaborare alcuni tipi di dati personali su di te come segue:
I dati di identità possono includere nome, cognome, altri nomi utilizzati, nome utente, stato civile, titolo, data di nascita e sesso.
I dati di contatto possono includere l'indirizzo di fatturazione, l'indirizzo di consegna, l'indirizzo e-mail e i numeri di telefono.
I dati finanziari possono includere i dettagli del conto bancario e della carta di pagamento (crittografati)
I dati sulle transazioni possono includere dettagli sui pagamenti tra di noi e altri dettagli su prenotazioni o acquisti effettuati dall'utente.
I dati tecnici possono includere i dati di accesso, gli indirizzi dei protocolli Internet, il tipo e la versione del browser, i tipi e le versioni dei plug-in del browser, l'impostazione e la posizione del fuso orario, il sistema operativo e la piattaforma e altre tecnologie sui dispositivi utilizzati per accedere a questo sito.
I dati del profilo possono includere nome utente e password, acquisti o ordini, interessi, preferenze, requisiti dietetici speciali, problemi di mobilità, date speciali come anniversario, feedback e risposte al sondaggio.
I dati di utilizzo possono includere informazioni sull'utilizzo del nostro sito Web, prodotti e servizi.
I dati di marketing e comunicazione possono includere le tue preferenze nel ricevere comunicazioni di marketing da noi e dai nostri terzi e le tue preferenze di comunicazione.
Potremmo anche elaborare Dati aggregati dai tuoi dati personali, ma questi dati non rivelano la tua identità e come tali in sé non sono dati personali. Un esempio di ciò è il momento in cui esaminiamo i tuoi Dati di utilizzo per determinare la percentuale di utenti del sito Web che utilizza una funzione specifica del nostro sito. Se colleghiamo i Dati aggregati con i tuoi dati personali in modo che tu possa essere identificato da essi, vengono trattati come dati personali.
Dati sensibili
Non raccogliamo dati sensibili su di te. I dati sensibili si riferiscono a dati che includono dettagli sulla tua razza o etnia, convinzioni religiose o filosofiche, vita sessuale, orientamento sessuale, opinioni politiche, appartenenza a sindacati, informazioni sulla tua salute e dati genetici e biometrici. Non raccogliamo informazioni su condanne penali e reati.
Laddove ci venga richiesto di raccogliere dati personali per legge o ai sensi del contratto tra di noi e l'utente non ci fornisca tali dati quando richiesto, potremmo non essere in grado di eseguire il contratto (ad esempio, per onorare la prenotazione) . Se non ci fornisci i dati richiesti, potremmo dover annullare una prenotazione, un prodotto o un servizio che hai ordinato, ma se lo facciamo, ti avviseremo al momento.
3. COME RACCOGLIAMO I TUOI DATI PERSONALI
Raccogliamo dati su di te attraverso una varietà di metodi diversi tra cui:
Interazioni dirette:
Puoi fornire dati compilando i moduli sul nostro sito (o altrimenti) o comunicando con noi per posta, telefono, e-mail o altro, anche quando:
effettuare una prenotazione con noi;
iscriviti alla nostra newsletter o pubblicazioni;
richiedere l'invio di informazioni o marketing;
partecipare a un concorso, estrazione a premi, promozione o sondaggio; o dacci un feedback.
Tecnologie o interazioni automatizzate:
Man mano che utilizzi il nostro sito, potremmo raccogliere automaticamente dati tecnici sulla tua attrezzatura, sulle azioni di navigazione e sui modelli di utilizzo. Raccogliamo questi dati utilizzando cookie, registri del server e tecnologie simili. Potremmo anche ricevere Dati tecnici su di te se visiti altri siti Web che utilizzano i nostri cookie.
4. POLITICA DEI COOKIE
Che cos'è un cookie?
Un "cookie" è un'informazione che viene memorizzata sul disco rigido del tuo computer e che registra il modo in cui ti muovi all'interno di un sito Web in modo che, quando lo rivedi, può presentare opzioni su misura in base alle informazioni memorizzate sul tuo ultimo visitare. I cookie possono anche essere utilizzati per analizzare il traffico e per scopi pubblicitari e di marketing.
I cookie sono utilizzati da quasi tutti i siti Web e non danneggiano il tuo sistema.
Se desideri controllare o modificare i tipi di cookie che accetti, questi possono di solito essere modificati nelle impostazioni del tuo browser. Puoi bloccare i cookie in qualsiasi momento attivando l'impostazione sul tuo browser che ti consente di rifiutare l'impostazione di tutti o alcuni cookie. Tuttavia, se si utilizzano le impostazioni del browser per bloccare tutti i cookie (inclusi i cookie essenziali), potrebbe non essere possibile accedere a tutto o parte del nostro sito.
Come utilizziamo i cookie?
Utilizziamo i cookie per tracciare l'utilizzo del nostro sito Web. Questo ci consente di capire come utilizzi il sito e di tracciare eventuali schemi per quanto riguarda l'utilizzo del nostro sito Web. Questo ci aiuta a sviluppare e migliorare il nostro sito Web, nonché prodotti e / o servizi in risposta a ciò che potrebbe essere necessario o desiderato.
I cookie sono:
Cookie di sessione: vengono memorizzati sul tuo computer solo durante la sessione web e vengono automaticamente eliminati quando chiudi il browser - di solito memorizzano un ID sessione anonimo che ti consente di navigare in un sito Web senza dover accedere a ciascuna pagina ma non raccoglie qualsiasi dato personale dal tuo computer; o
Cookie persistenti: un cookie persistente viene archiviato come file sul tuo computer e rimane lì quando si chiude il browser web. Il cookie può essere letto dal sito Web che lo ha creato quando lo visiti nuovamente.
I cookie possono anche essere classificati come segue:
Cookie strettamente necessari: questi cookie sono essenziali per consentire all'utente di utilizzare il sito Web in modo efficace, ad esempio durante la prenotazione, l'acquisto di un prodotto e / o servizio e pertanto non possono essere disattivati. Senza questi cookie, i servizi disponibili sul nostro sito Web non possono essere forniti. Questi cookie non raccolgono informazioni su di te che potrebbero essere utilizzate per il marketing o per ricordare dove sei stato su Internet.
Cookie prestazionali: questi cookie ci consentono di monitorare e migliorare le prestazioni del nostro sito Web. Ad esempio, ci consentono di contare le visite, identificare le fonti di traffico e vedere quali parti del sito sono più popolari.
Cookie di funzionalità: questi cookie consentono al nostro sito Web di ricordare le scelte che fai e forniscono funzionalità avanzate. Ad esempio, potremmo essere in grado di fornirti notizie o aggiornamenti relativi ai servizi che utilizzi. Possono anche essere utilizzati per fornire servizi richiesti come la visualizzazione di un video o la creazione di commenti su un blog. Le informazioni raccolte da questi cookie sono generalmente rese anonime.
Terze parti o fonti pubblicamente disponibili:
Potremmo ricevere dati personali su di te da varie terze parti e fonti pubbliche come indicato di seguito.
Dati tecnici delle seguenti parti:
fornitori di analisi come Google con sede al di fuori dell'UE; reti pubblicitarie come Facebook, Twitter LinkedIn e YouTube con sede all'interno o all'esterno dell'UE; e cercare fornitori di informazioni come Google con sede all'interno o al di fuori dell'UE.
Dati di contatto, finanziari e di transazione forniti da fornitori di servizi tecnici, di pagamento e di consegna con sede all'interno o all'esterno dell'UE.
Identità e dati di contatto da fonti pubblicamente disponibili come Companies House e il registro elettorale con sede all'interno dell'UE.
5. COME USIAMO I TUOI DATI PERSONALI
Utilizzeremo i tuoi dati personali solo quando legalmente consentito. Gli usi più comuni dei tuoi dati personali sono:
Dove dobbiamo eseguire il contratto di prenotazione tra di noi.
Laddove sia necessario per i nostri interessi legittimi (o quelli di una terza parte) e i tuoi interessi e diritti fondamentali non prevalgono su tali interessi.
Dove dobbiamo rispettare un obbligo legale o normativo.
In generale, non facciamo affidamento sul consenso come base legale per l'elaborazione dei dati personali dell'utente, se non in relazione all'invio di comunicazioni di marketing all'utente tramite e-mail o messaggio di testo. Hai il diritto di revocare il consenso al marketing in qualsiasi momento facendo clic sul link "annulla iscrizione" nella parte inferiore delle nostre e-mail
Finalità del trattamento dei dati personali
Di seguito è riportata una descrizione delle modalità con cui intendiamo utilizzare i tuoi dati personali e i motivi legali su cui elaboreremo tali dati. Abbiamo anche spiegato quali sono i nostri interessi legittimi laddove rilevanti.
Possiamo elaborare i tuoi dati personali per più di un motivo lecito, a seconda dello scopo specifico per il quale stiamo utilizzando i tuoi dati. Ti preghiamo di inviarci un'e-mail a info@belsentiero.com se hai bisogno di dettagli sulla specifica base legale su cui facciamo affidamento per elaborare i tuoi dati personali.
Comunicazioni di marketing
Riceverai comunicazioni di marketing da noi se hai:
(i) informazioni richieste da noi o beni o servizi acquistati da noi; o
(ii) se ci hai fornito i tuoi dati quando hai effettuato una prenotazione, registrato per ricevere risorse gratuite, partecipato a un concorso o registrato per una promozione; e
(iii) in ogni caso, non hai rinunciato a ricevere quel marketing.
Non condivideremo i tuoi dati personali con terzi per scopi di marketing.
Puoi chiederci di interrompere l'invio di messaggi di marketing o altre e-mail in qualsiasi momento seguendo il link di opt-out su qualsiasi messaggio di marketing o e-mail inviato a te o OPPURE inviandoci un'e-mail all'indirizzo info@belsentiero.com in qualsiasi momento.
Laddove tu decida di non ricevere le nostre comunicazioni o e-mail di marketing, ciò non si applica ai dati personali forniti a seguito di una prenotazione effettuata o di un prodotto / servizio acquistato, esperienza di prodotto / servizio o altre transazioni.
Cambio di scopo
Utilizzeremo i tuoi dati personali solo per gli scopi per i quali li abbiamo raccolti, a meno che non consideriamo ragionevolmente che dobbiamo utilizzarli per un altro motivo e che tale motivo sia compatibile con lo scopo originale.
Se abbiamo bisogno di utilizzare i tuoi dati personali per uno scopo non correlato allo scopo per il quale abbiamo raccolto i dati, ti informeremo e spiegheremo il motivo legale del trattamento.
Potremmo trattare i tuoi dati personali senza la tua conoscenza o il tuo consenso laddove ciò sia richiesto o consentito dalla legge.
6. INFORMATIVA SUI DATI PERSONALI
Potremmo dover condividere i tuoi dati personali con le parti indicate di seguito per gli scopi indicati nella tabella al paragrafo 4 sopra:
Fornitori di servizi che forniscono servizi IT e di amministrazione del sistema.
Consulenti professionisti tra cui avvocati, banchieri, revisori dei conti e assicuratori che forniscono servizi di consulenza, bancari, legali, assicurativi e contabili.
Regolatori e altre autorità con sede in Italia e altre giurisdizioni rilevanti che richiedono la segnalazione delle attività di trattamento in determinate circostanze.
Richiediamo a tutte le terze parti a cui trasferiamo i tuoi dati di rispettare la sicurezza dei tuoi dati personali e di trattarli in conformità con la legge. Consentiamo a tali soggetti terzi di elaborare i dati personali dell'utente per scopi specifici e in conformità con le nostre istruzioni.
7. TRASFERIMENTI INTERNAZIONALI
I paesi al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE) non offrono sempre gli stessi livelli di protezione dei dati personali, pertanto la legge europea ha vietato il trasferimento di dati personali al di fuori del SEE a meno che il trasferimento non soddisfi determinati criteri.
Molti dei nostri fornitori di servizi di terze parti hanno sede al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE), pertanto il loro trattamento dei dati personali comporterà un trasferimento di dati al di fuori del SEE.
Ogni volta che trasferiamo i tuoi dati personali al di fuori del SEE, facciamo del nostro meglio per garantire un livello simile di sicurezza dei dati assicurando che sia implementata almeno una delle seguenti garanzie:
Trasferiremo i tuoi dati personali solo in paesi che sono stati ritenuti in grado di fornire un livello adeguato di protezione dei dati personali da parte della Commissione europea; o
Laddove utilizziamo determinati fornitori di servizi, possiamo utilizzare contratti o codici di condotta specifici o meccanismi di certificazione approvati dalla Commissione europea che forniscono ai dati personali la stessa protezione che ha in Europa; o
Laddove utilizziamo fornitori con sede negli Stati Uniti, possiamo trasferire loro dati se fanno parte dello Scudo per la privacy UE-USA che richiede loro di fornire una protezione simile ai dati personali condivisi tra Europa e Stati Uniti.
Se nessuna delle garanzie di cui sopra è disponibile, potremmo richiedere il tuo esplicito consenso al trasferimento specifico. Avrai il diritto di revocare questo consenso in qualsiasi momento.
8. SICUREZZA DEI DATI
Abbiamo messo in atto misure di sicurezza adeguate per impedire che i dati personali dell'utente vengano accidentalmente persi, utilizzati o consultati in modo non autorizzato, alterati o divulgati. Inoltre, limitiamo l'accesso ai tuoi dati personali a quei dipendenti, agenti, appaltatori e altre terze parti che hanno una necessità commerciale di conoscere tali dati. Elaboreranno i tuoi dati personali solo sulle nostre istruzioni e sono soggetti a un obbligo di riservatezza.
Abbiamo messo in atto procedure per far fronte a qualsiasi sospetta violazione dei dati personali e notificheremo all'utente e a qualsiasi autorità di regolamentazione applicabile una violazione laddove siamo legalmente tenuti a farlo.
9. RITENZIONE DEI DATI
Conserveremo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare gli scopi per cui li abbiamo raccolti, anche al fine di soddisfare qualsiasi requisito legale, contabile o di segnalazione.
Per determinare il periodo di conservazione appropriato per i dati personali, consideriamo la quantità, la natura e la sensibilità dei dati personali, il potenziale rischio di danno derivante dall'uso non autorizzato o dalla divulgazione dei dati personali, gli scopi per i quali trattiamo i tuoi dati personali e se possiamo raggiungere tali scopi con altri mezzi e i requisiti legali applicabili.
Per legge dobbiamo conservare le informazioni di base sui nostri clienti (inclusi dati di contatto, identità, finanziari e di transazione) per sette anni dopo che cessano di essere clienti a fini fiscali. In alcune circostanze puoi chiederci di eliminare i tuoi dati: vedi sotto per ulteriori informazioni.
In alcune circostanze potremmo anonimizzare i tuoi dati personali (in modo che non possano più essere associati a te) per scopi di ricerca o statistici, nel qual caso potremmo utilizzare queste informazioni a tempo indeterminato senza ulteriore avviso.
10. I TUOI DIRITTI LEGALI
In determinate circostanze, hai i diritti previsti dalle leggi sulla protezione dei dati in relazione ai tuoi dati personali. Questi includono il diritto a:
Richiedi l'accesso ai tuoi dati personali.
Richiedi la correzione dei tuoi dati personali.
Richiedi la cancellazione dei tuoi dati personali.
Oggetto al trattamento dei dati personali.
Richiedere la limitazione del trattamento dei dati personali.
Richiedi il trasferimento dei tuoi dati personali.
Diritto di revoca del consenso.
Puoi vedere di più su questi diritti su: www.garanteprivacy.it
Se si desidera esercitare uno dei diritti sopra indicati, si prega di contattarci via email a info@belsentiero.com.
Non dovrai pagare una tassa per accedere ai tuoi dati personali (o per esercitare nessuno degli altri diritti). Tuttavia, potremmo addebitare una commissione ragionevole se la tua richiesta è chiaramente infondata, ripetitiva o eccessiva. In alternativa, in queste circostanze potremmo rifiutarci di soddisfare la tua richiesta.
Potremmo aver bisogno di richiedere informazioni specifiche da parte tua per aiutarci a confermare la tua identità e garantire il tuo diritto di accedere ai tuoi dati personali (o di esercitare qualsiasi altro tuo diritto). Questa è una misura di sicurezza per garantire che i dati personali non vengano divulgati a chiunque non abbia il diritto di riceverli. Potremmo anche contattarti per chiederti ulteriori informazioni in relazione alla tua richiesta per accelerare la nostra risposta.
Cerchiamo di rispondere a tutte le richieste legittime entro un mese. Occasionalmente potrebbe essere necessario più di un mese se la tua richiesta è particolarmente complessa o se hai effettuato una serie di richieste. In questo caso, ti informeremo e ti terremo aggiornato.
11. LINK DI TERZI
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12. COOKIE
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